Conditions d’utilisation
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PRÉSENTATION
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En visitant notre site et/ou en achetant chez nous, vous acceptez d’être lié(e) par les Conditions générales d’utilisation (« Conditions de service »). Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs, qu’ils soient visiteurs, clients ou contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.
SECTION 1 - CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions, vous déclarez que vous avez l’âge de la majorité dans votre province de résidence ou que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
Restrictions :
❌ Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
❌ Vous ne pouvez pas transmettre de virus, vers informatiques ou tout code malveillant.
❌ Toute violation des conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.
SECTION 2 - MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre nos services à tout moment sans en avertir les utilisateurs.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de nos services.
SECTION 3 - POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours.
📦 Conditions d’admissibilité :
- L’article doit être non utilisé, non porté, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes.
- Une preuve d’achat (facture ou reçu) est requise.
- Les articles personnalisés, les produits en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.
🔄 Procédure de retour :
- Contactez-nous à info@jaytoutenbois.com pour obtenir une autorisation de retour.
- Envoyez l’article à :
3950 49e Avenue, Laval, QC, H7R 5K5 - Une fois le retour accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions d’expédition.
💰 Remboursements :
- Dès réception et inspection du retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé.
- Si oui, un remboursement sera émis sur votre mode de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables.
- Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés sans remboursement, contactez-nous à info@jaytoutenbois.com.
⚠️ Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.
SECTION 4 - TAXES ET DROITS
Nous appliquons les taxes de vente selon les règles en vigueur au Québec et au Canada :
- TPS (5%) : 803611664RT0002
- TVQ (9,975%) : 1028027113TQ0001
Les taxes seront calculées automatiquement lors du paiement.
SECTION 5 - INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pour tout achat effectué dans notre boutique. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte ou non conforme à nos conditions.
SECTION 6 - RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre site sera exempte d’erreurs ou ininterrompue.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou réclamations résultant de :
- L’utilisation de notre site ou de nos produits
- Une information erronée sur notre site
- Une interruption temporaire de nos services
SECTION 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur ce site (images, textes, logos, produits) sont la propriété exclusive de JAY TOUT EN BOIS et ne peuvent pas être copiés, modifiés ou reproduits sans notre autorisation écrite.
SECTION 8 - CONTACT
📧 Courriel : info@jaytoutenbois.com
📍 Adresse postale et de retour :
JAY TOUT EN BOIS
3950 49e Avenue, Laval, QC, H7R 5K5
📞 Téléphone : 514-826-8086
📜 Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 2271537872
📌 Mise à jour des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.