Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

Chez JAY TOUT EN BOIS, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici tous les détails concernant la livraison de nos produits.

📍 Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits uniquement au Québec et au Canada.

⏳ Délais de traitement des commandes

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Lors de périodes achalandées (ex. : Fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.

📌 Note : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

🚚 Modes et délais de livraison

Nous utilisons Canada Post pour assurer une expédition fiable. Voici les options disponibles :

Mode de livraison Délai estimé*
Colis Accéléré 1 à 7 jours ouvrables
Xpresspost 1 à 2 jours ouvrables
Cueillette en atelier (sur rendez-vous) Gratuit

📌 Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison de conditions météorologiques, périodes de forte demande ou autres imprévus.

💰 Frais d’expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse, selon le poids, la taille du colis et l’adresse de livraison.
  • Pour certaines commandes de gros volumes, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

📍 Cueillette locale (Gratuite !)

Vous souhaitez éviter les frais d’expédition ? Nous offrons la cueillette locale gratuite à notre atelier à Laval.
Une fois votre commande prête, nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous.

📍 Adresse de cueillette :
JAY TOUT EN BOIS
3950 49e Avenue, Laval, QC, H7R 5K5

🛑 Taxes et frais de douane

  • Au Canada : Les taxes de vente applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées lors du paiement.
  • Aucun frais de douane n'est appliqué puisque nous expédions uniquement au Canada.

Numéros de taxes :

  • TPS (5%) : 803611664RT0002
  • TVQ (9,975%) : 1028027113TQ0001

📦 Problèmes de livraison

Si votre commande est perdue, endommagée ou en retard, contactez-nous à info@jaytoutenbois.com avec votre numéro de commande.

Nous ferons notre possible pour régler la situation avec le transporteur.

📩 Contact

Si vous avez des questions sur l’expédition, écrivez-nous !

📧 Courriel : info@jaytoutenbois.com
📍 Adresse postale : 3950 49e Avenue, Laval, QC, H7R 5K5
📞 Téléphone : 514-826-8086

📌 Dernière mise à jour : 2 Février 2025